Задачи ИС по уровню управления.

ИС уровня менеджмента используются работниками среднего управлен­ческого звена для мониторинга, контроля, принятия решений и администри­рования. Основные функции этих ИС:

• сравнение текущих показателей с прошлыми;
• составление периодических отчетов за определенное время;
• обеспечение доступа к архивной информации.

На этом уровне можно выделить два типа ИС: управленческие и системы поддержки при­нятия решений.

Управленческие ИС имеют крайне небольшие аналитические возможно­сти. Они обслужи­вают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, ежене­дельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в от­слеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из ИС операционного уровня.

Характеристики управленческих ИС:

• используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структу­рированных задач на уровне контроля за операциями;
• ориентированы на контроль, отчетность и принятие решений по опера­тивной обстановке;
• опираются на существующие данные и их потоки внутри организации;
• имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структу­рированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Ин­формацию получают из управленческих и операционных ИС. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решения: менеджеры, специалисты, аналитики и пр. характеристики систем поддержки принятия решений:

• обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно спрогнозиро­вать;
• оснащены сложными инструментальными средствами моделирования и анализа;
• позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные;
• отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день;
• имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.

Ключевые слова: задачи, ИС, уровни управления